“讓客戶更滿意”是客戶服務永遠的追求與目標。
為充分保障客戶的合法權益,讓客戶在使用產品上時時舒心并感受到關懷,我們鄭重承諾:如您購買了我們的產品與解決方案,均可享受定期免費保修和終身維修的“售后無憂”服務。
“售后無憂”服務依托服務人員、服務網(wǎng)絡和服務制度三大體系,可為客戶在的咨詢、安裝、調試、培訓和維修上提供“全面、專業(yè)、知心、及時”的支持與解決,能夠保證客戶的一般服務需求在2個工作日內得到解決,較復雜的服務需求可在2個工作日內提供暫行方案并盡快解決。隨著我司服務人員技術技能的不斷提高,服務覆蓋的全球化,以及服務體系支撐能力的日益增強,將持續(xù)縮短解決時間。
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